- диагностика возникновения неполадки методом «спроси что было» на предмет выявления причин неисправности;
- проверка наличия на официальном сайте роутера – более свежей «прошивки», и при наличии «перепрошивка» на неё;
- настройка роутера под провайдера клиента;
- консультация обоснование – что капризное поведение зачастую было обусловлено сырой версией ПО, а теперь всё исправлено;
- 20 минутный краш тест с пользователем – тестирования скорости по проводам и вайфаю – на всех клиентских устройствах;
- попутная констультация («обучение основам интернет грамотности в режиме реального времени») в подарок.